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“网上国网”平台实现全网上线运营
作者:梁荣    来源:福安新闻网  更新时间:2019-12-16
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原标题: “网上国网”平台实现全网上线运营

    12月12日,国家电网有限公司“网上国网”平台(“掌上电力2019”APP)在各大应用商城正式上架,向系统27家省级电力公司的客户开放业务功能,实现全网上线运营。截至12日,注册客户总数已突破1890万。

    通过“网上国网”平台交费、办电、报修、咨询逐渐成为广大客户的首选。“网上国网”平台实现了统一服务入口,整合了原来分散在“掌上电力”、95598网站、国网商城、“电e宝”、“e充电”、光伏云网等各类线上渠道的业务入口,聚焦客户痛点,创新服务产品,全面精简线上办电流程;上线跨省多户交费、用能分析、“e享家”等新产品,打造光伏和充电桩业务“一网通办”;深挖数据价值,融合各渠道客户档案、办电、交费、积分、充电等数据资源,实现多源数据融合贯通,构建了总部与省公司间两级数据传输通道,实时共享运营指标、业务明细及客户行为等数据;构建企业中台,实现创新支撑,推出客户、订单、工单、支付、账单、积分、消息、在线客服八大共享服务中心。

    自推广活动启动以来,国网福安市供电公司一方面通过在街头村口悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、发放宣传资料等形式,大力宣传“掌上电力2019”APP的功能和操作方法;另一方面,利用主题党日多次举办党建+现场咨询活动,对前来咨询的客户热情地讲解,耐心指导掌上电力的安装、绑定、操作步骤及注意事项,引导客户足不出户轻松享受线上生活带来的便捷。

 
扫码下载掌上电力2019版APP
足不出户,用电快人一步

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责任编辑:林衍

 

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